爱游戏主站 AYX中国站 · 入口不绕路

帮助文档 v2.3 站内目录检索不收费

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联系与反馈 · 渠道说明页

提交费用页面更新或目录检索问题，先认准这三条渠道

爱游戏主站把可用的联系渠道、适合提交的问题范围、回复时段，以及提交前该准备的信息集中在这一页。邮箱与电话是站点客服渠道，价格费用页面更新与内容目录检索的问题都可以从这两条路径提交。

  • 工作日 9:30-18:30 内回复
  • 2 条即时渠道：客服邮箱与客服电话
  • v2.3 为当前帮助文档版本口径

渠道资料卡 · 01

三条渠道，各自适合处理什么

邮箱与电话由站点客服在工作时段接收；地址为站点联系地址，用于信件往来与信息公示，不作为线下接待场所使用。

三张略有错位叠放的档案卡轮廓，边缘柔和，深浅青色区分层级

邮箱 · 推荐

客服邮箱

kefu@fast-ayx-entry.com.cn

适合需要附上现象描述、目录编号或期号的问题，例如某个条目的费用周期描述与价格费用页面读起来不一致。

该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:30-18:30 内回复；价格费用页面更新与内容目录检索问题也可通过此邮箱反馈。

电话

客服电话

400-5471-9930

适合一两句话就能说清的问题，例如确认当前版本号、确认检索是否产生费用。

服务时段为工作日 9:30-18:30，通话前建议先备好目录编号或期号。

地址

站点联系地址

江苏省南京市建邺区江东中路359号国睿大厦2号楼8层

用于信件往来与站点信息公示中的地址标注。

该地址是站点联系地址，不承担线下接待、登记或其他现场业务。

可反馈范围 · 02

这四类问题，提交后会有人跟

范围之外的提问也能收，但下面四类与站点的核对机制直接对应，定位和回复会更快。

回复节奏 · 03

什么时候回，回之前请这样写

客服在收件后按提交顺序处理。我们只说明接收与回复的时段，不承诺单条问题的具体处理时长。

  • 收件

    工作日 9:30-18:30 内到达的邮件与来电进入当日队列；此时段之外提交的信息在下一个工作时段开始处理。

  • 分派

    费用与周期相关的问题交文档维护组，目录编号与条目摘要相关问题交目录编目组，检索命中情况交检索质量组。

  • 回复

    回复内容以当前版本的帮助文档与价格费用页面为核对依据，若需要跨页比对会一并说明出处。

建议提交格式

问题类型：目录检索
涉及目录：03-02
当前版本：帮助文档 v2.3
现象：条目摘要中的费用周期描述与价格费用页面不一致
期望核对点：费用口径以哪一版为准

按这五行写完，一般不需要再补问。缺少目录编号时，写清关键词也可以。

一条由若干短折线组成的路径从纸面边缘延伸至一个发光节点，表现问题提交与回流
提交路径示意：问题先落在渠道，再由文档维护、目录编目与检索质量三个小组分别核对。

提交前自查 · 04

三项先自己核对一遍

逐项点一下做标记，标记只保留在当前浏览器会话里，不会上传，也不会影响检索功能。

站点信息公示 · 05

站点名称、域名与备案信息

以下信息用于站点标识与合规公示，不扩展为其他用途，也不代表任何线下服务场所或登记地址。

站点名称
爱游戏主站，对外署名为 AYX中国站
站点域名
fast-ayx-entry.com.cn
备案号
苏ICP备34395845号-4
覆盖范围
面向江苏地区用户，提供入口导航、费用说明、目录检索与帮助文档的信息聚合

与信息处理方式相关的说明见 数据保护， 与内容时效和责任边界相关的说明见 使用说明。 想先了解站点结构与更新节奏，可以从 站点概览 开始。